Política de envío

Tiempo de Procesamiento

  • Por favor, permita de 24 a 48 horas para procesar su pedido.
  • Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico o mensaje de texto una vez que esté disponible.

Envíos Nacionales en EE. UU.

Opción de Envío USPS Tiempo Estimado de Entrega Costo de Envío
USPS Ground Advantage 2-8 días hábiles Calculado al finalizar la compra
USPS Priority Mail 1-3 días hábiles Calculado al finalizar la compra


Envíos Internacionales (LATAM)

Opción de Envío Internacional

Tiempo Estimado de Entrega

Costo de Envío

Estándar Internacional

7-20 días hábiles

$12.99

Envío Express Internacional

3-5 días hábiles

$34.99
  • Los transportistas utilizados para envíos internacionales a Colombia y México son USPS (Estándar) y DHL (Express). Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
  • Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de importación o aranceles según su país. Si aplica, el transportista local se comunicará con usted para completar el pago antes de la entrega. La mayoría de los pedidos de menor valor no generan cargos adicionales; sin embargo, pueden aplicarse dependiendo del valor del pedido y las regulaciones aduaneras locales.

Reembolsos y Devoluciones

Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También deberá presentar el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@ivenusadesign.com. Tenga en cuenta que confirmaremos la dirección de devolución por correo electrónico una vez iniciado el proceso.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán devoluciones sin haber sido solicitadas previamente.

Puede contactarnos en cualquier momento para consultas sobre devoluciones en support@ivenusadesign.com.

Por favor, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para más detalles.